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Contenidos por etapa

¿Es mejor una infografía o un video?

Contenido

Puede que la anterior pregunta te haya atormentado en sueños pues encontrar el estado o etapa del cliente dentro de su recorrido de compra puede ser una tarea sencilla, encontrar los contenidos que generen valor a ese cliente es uno de los retos dentro del marketing de contenidos.

Anteriormente listé las etapas de cliente que consideramos en Panacea Marketing, a continuación tomaré como referencia nuestra empresa ficticia El Sillón para continuar con el ejercicio que inició desde: content marketing: ¿por dónde empezar?

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Para El Sillón es muy importante la estrategia centrada en el cliente así que ha hecho un ejercicio juicioso de perfilación y creación de buyer persona en el que ha descubierto cuáles son los retos y objetivos de su cliente ideal para cada una de las etapas que se presentaron anteriomente en: ¿Un nuevo lead? Ponlo en la etapa correcta

Etapa

Conocimiento de marca

Consideración

Conversión

Fidelización

Recurso

Entrada de blog, webinar, videos, newsletter.

Casos de estudio, tutoriales, guía de mejores prácticas, webinars

Testimonios, reseñas, guías de comparación, versiones de prueba.

Tutoriales, workshop de clientes, actualizaciones de productos o servicios.

Ejemplo

El Sillón hará una entrada de blog para presentar las tendencias en materiales a prueba de niños.

Un webinar sobre cómo seleccionar el sofá según el espacio y necesidades identificadas en su cliente.

Un video de un testimonio sobre el proceso de compra y entrega de una mesa.

Un tutorial para limpiar el material de una silla de comedor que se ensució con comida.

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